Technische Exzellenz und Kennzahlenoptimierung

Elon Musk hat für viele eine außergewöhnliche Ausstrahlung. Er ist ein Macher, Visionär und Erfinder. An erster Stelle sieht er sich aber selber als Ingenieur und arbeitet bei seinen Projekten an vorderster Front mit.

I strongly believe that all managers in a technical area must be technically excellent. Managers in software must write great software or it’s like being a cavalry captain who can’t ride a horse!

Ich bin der festen Überzeugung, dass alle Manager in einem technischen Bereich technisch hervorragend sein müssen. Manager in der Softwarebranche müssen großartige Software schreiben, sonst ist es, als wäre man ein Kavalleriekapitän, der nicht reiten kann!

Elon Musk

Vor kurzem hat er auf Twitter diesen Tweet veröffentlicht. Exzellenz ist wichtig. Und für IT Unternehmen ist die technische Exzellenz die höchste Form der Exzellenz. Ich will diesen Tweet betrachten und schildern, was das bedeutet.

Meistens ist das größte Interesse von Unternehmen, seine Kunden und Investoren zufrieden zu stellen. Dafür arbeiten die Angestellten des Unternehmens tagein tagaus. Das Interesse von Kunden und Investoren ist oft finanzieller Natur. Mit einem guten Preis der Produkte oder wertvolleren Aktien sind diese oft bereits zufrieden gestellt. Und genau das ist auch der Status Quo der meisten Unternehmen in Deutschland. Meistens geraten die Leute in Führungspositionen dieser Unternehmen, die genau diese Kennzahlen optimieren. Es sind Mitarbeiter, die meistens eine Ausbildung in den Wirtschaftslehren gemacht haben und weniger eine technische Ausbildung. So gerät die technische Exzellenz in den Hintergrund und ein Unternehmen schlittert in einen Abwärtstrend.

Die Tesla-Aktie stieg diese Woche über die Marke von 1000 Dollar. Der Elektroautobauer ist an der Börse mehr wert als Volkswagen, Daimler und BMW zusammen. Aber ist das Start-up von Elon Musk wirklich besser?

https://www.handelsblatt.com/unternehmen/industrie/elektroautobauer-warum-ist-tesla-an-der-boerse-mehr-wert-als-vw-daimler-und-bmw/26301744.html

Ein immer größerer Anteil an Kunden und Investoren gehen aber einem anderen Trend nach. Die finanziellen Aspekte eines Unternehmens rücken in den Hintergrund. In den Vordergrund geraten Exzellenz, Prestige, Umweltschutz, Kunst und Soziales. Für die meisten Befürworter der Kennzahlenoptimierung ist nicht klar, wie beispielsweise der Preis der Tesla-Aktien zustande kommt. Es brauch Visionäre wie Elon Musk, die diese Nachfrage bei Kunden und Investoren zu erkennen und bedienen.

Ich will mal das Sprichwort „Zeige mir, wer deine Freunde sind, und ich sage dir, wer du bist“, ein wenig umwandeln:

Zeig mir deine Manager, und ich sag dir, was für ein Unternehmen du bist.

Kein Zweifel: betriebswirtschaftliche Kennzahlen zu prüfen oder optimieren ist ebenfalls relevant. Die besten Teams der Welt verbinden viele unterschiedliche Fähigkeiten miteinander und bauen so die großartigsten Produkte. Aber Unternehmen neigen dazu mit der Zeit den Fokus auf Kennzahlen zu setzen.

Dennoch hinkt Deutschland nach einer im Oktober veröffentlichten Untersuchung der gemeinnützigen Allbright-Stiftung im internationalen Vergleich weiter hinterher. […] In Deutschland lag der Anteil bezogen auf den damals nur 30 Unternehmen umfassenden DAX bei lediglich 18 Prozent.

https://www.tagesschau.de/wirtschaft/unternehmen/frauenquote-vorstaende-anteil-rekord-dax-top-managerinnen-101.html

Studiert haben sie mehrheitlich Wirtschaftswissenschaften, der Anteil der Ökonomen liegt bei mehr als 50 Prozent und nimmt seit Jahren zu […]

https://www.faz.net/aktuell/karriere-hochschule/campus/manager-karrieren-wo-dax-vorstaende-studiert-haben-16311702.html

Die Führungspositionen in deutschen Unternehmen sind nicht vielfältig. Sie wird oft von männlichen Personen besetzt. Ebenfalls haben diese Führungspositionen eine relativ homogene Ausbildung in Wirtschaftslehren. Es reicht nicht nur aus, die Social-Media Kanäle mit Regenbogen-Logos zu beschmücken.

Die Gründer von SAP waren Diplom-Ingenieure und Physiker. Dietmar Hopp und Hasso Plattner haben am Karlsruher Institut für Technologie Nachrichtentechnik studiert. Sie waren ebenfalls Macher, Visionäre und Erfinder. Seinen Anfängen verdankt SAP wo sie heute steht. Sie verdankt es der technischen Expertise und Exzellenz seiner Gründer. Auch bei SAP neigen wir heute vielleicht ab und zu, diese Tatsache zu vergessen. Aus meiner eigenen Erfahrung kann ich aber sagen, dass wir bei SAP vermutlich die Vorreiter in Deutschland bei Vielfältigkeit sind. Ich arbeite in einem Entwicklungsteam. Mein vorheriger Manager bei SAP hat den Doktortitel in Physik. Meine aktuelle Managerin ist eine Expertin mit indischer Herkunft.

Technische Exzellenz ist handfest und schafft wahren Wert. Kennzahlenoptimierung schafft dagegen oft nur ein Wert auf Papier.